Stakeholder Kommunikation
Stakeholder Kommunikation bezeichnet die strategische Kommunikation mit allen relevanten Anspruchsgruppen eines Unternehmens zur Beziehungspflege und Interessensausgleich.
Was ist Stakeholder Kommunikation?
Stakeholder Kommunikation umfasst die gezielte Ansprache aller Personen und Gruppen, die direkten oder indirekten Einfluss auf ein Unternehmen haben. Dazu gehören Mitarbeiter, Kunden, Investoren, Medien, Politik und Gesellschaft. Moderne Corporate Communication setzt auf maßgeschneiderte Botschaften für jede Zielgruppe.
Zentrale Stakeholder-Gruppen
- Interne Stakeholder: Mitarbeiter, Führungskräfte, Gesellschafter mit direktem Unternehmenseinfluss.
- Externe Stakeholder: Kunden, Lieferanten, Medien, NGOs, Regulierungsbehörden und Gemeinden.
- Investoren & Analysten: Kapitalgeber, die transparente Finanz- und Strategiekommunikation erwarten.
Strategische Umsetzung
Erfolgreiche Stakeholder Kommunikation erfordert Reputation Management und Crisis Communication. CEO-Positionierung spielt eine zentrale Rolle, da Führungskräfte als Gesicht des Unternehmens fungieren.